Dasar Privasi Sport Bet – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana Sport Bet ("kami", "platform", "Syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web sportbet-play.com dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Kami di Sport Bet memahami betapa pentingnya privasi bagi setiap pengguna Malaysia yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami. Sama ada anda seorang peminat bola sepak yang gemar mengikuti Liga Super Malaysia dan EPL, penggemar badminton, peminat kasino live, atau pemain slot tegar — data anda adalah amanah yang kami jaga dengan sepenuh tanggungjawab.

Dengan menggunakan platform Sport Bet, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami.

Sport Bet mengumpul pelbagai jenis data peribadi semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

2.1 Data Pendaftaran & Identiti

Semasa anda mendaftar akaun Sport Bet, kami mengumpul:

2.2 Data Kewangan & Transaksi

Bagi tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia, kami menyimpan rekod transaksi termasuk jumlah (dalam RM), tarikh, dan kaedah — sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX (Maybank2u / CIMB Clicks). Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat akaun bank secara langsung.

2.3 Data Aktiviti Platform

Kami mengumpul data berkaitan aktiviti anda di platform termasuk sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi, dan pilihan tetapan akaun. Data ini digunakan untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan memastikan integriti platform.

2.4 Data Teknikal

Secara automatik, sistem kami merekodkan maklumat teknikal apabila anda mengakses platform seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, dan data log sistem. Data ini tidak digunakan untuk mengenal pasti individu secara langsung tetapi membantu dalam penyelenggaraan keselamatan sistem.

Sport Bet menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan munasabah, termasuk:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun anda, mengesahkan identiti, dan memastikan keselamatan log masuk.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM melalui kaedah pembayaran Malaysia yang dipilih dengan selamat dan pantas.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform — bola sepak, badminton, kasino live, slot, baccarat, dan jackpot.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang diwajibkan oleh pihak berkuasa pengawal selia.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, dan kemas kini dasar.
• Peningkatan Produk: Menganalisis corak penggunaan (dalam bentuk agregat yang tidak mengenal pasti individu) untuk memperbaiki reka bentuk dan fungsi platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal ketagihan dan menawarkan bantuan yang sesuai kepada ahli yang mungkin memerlukan sokongan.

Sport Bet tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran (untuk mengendalikan transaksi RM anda melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay dan lain-lain), pembekal permainan (seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft), dan penyedia perkhidmatan infrastruktur teknologi. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh kami.

4.2 Keperluan Undang-Undang

Kami mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau pengawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Ini termasuk keperluan berkaitan pencegahan jenayah, pengubahan wang haram, atau siasatan rasmi. Dalam semua kes sebegini, kami akan memastikan pendedahan dilakukan secara minimum yang diperlukan sahaja.

4.3 Penstrukturan Semula Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset Sport Bet, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan privasi anda akan terus dilindungi oleh entiti baharu.

Kami mengambil keselamatan data anda dengan serius dan telah melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Sport Bet dienkripkan menggunakan protokol keselamatan peringkat bank.
• Enkripsi Data Rehat: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan algoritma AES-256 yang standard industri.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang jelas sahaja boleh mengakses data peribadi anda. Akses dilog dan dipantau secara ketat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Audit Keselamatan Berkala: Sistem kami menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan oleh pakar bebas secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.

Walaupun kami melabur besar dalam keselamatan data, tiada sistem yang benar-benar 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Sport Bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

6.1 Kuki Penting (Wajib)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dimatikan.

6.2 Kuki Analitik (Pilihan)

Kami menggunakan data analitik untuk memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami — halaman mana yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan corak navigasi. Data ini dikumpul dalam bentuk agregat yang tidak mengenal pasti individu. Anda boleh memilih untuk tidak membenarkan kuki analitik dari tetapan pelayar anda.

6.3 Kuki Kefungsian (Pilihan)

Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa, saiz fon, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi. Menonaktifkan kuki ini bermakna sesetengah pilihan mungkin perlu ditetapkan semula setiap kali anda melawat.

Sport Bet menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pelaporan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Khidmat Pelanggan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan jaminan kualiti.
• Data Teknikal & Log Sistem: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyelenggaraan keselamatan dan penyiasatan insiden jika perlu.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Anda boleh memohon pemadaman data yang lebih awal tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami yang mungkin menghalang pemadaman segera.

Sebagai ahli Sport Bet dan individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi Pegawai Privasi Data kami di privacy@sportbet-play.com atau melalui Live Chat dalam platform. Kami akan merespons dalam masa 14 hari bekerja.

Sport Bet adalah platform yang sepenuhnya dihadkan kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi kanak-kanak di bawah umur.

Jika kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta menghubungi kami di support@sportbet-play.com dengan segera.

Sport Bet berhak mengubah atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Prosedur pemberitahuan kami:

• Pindaan Ketara: Kami akan menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar dan memaparkan notis menonjol di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Pindaan Kecil: Perubahan kecil seperti pembetulan bahasa atau penambahan penjelasan mungkin dikuatkuasakan serta-merta dengan kemas kini pada tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Rekod Versi: Anda boleh meminta salinan versi terdahulu Dasar Privasi dengan menghubungi kami jika diperlukan untuk tujuan rujukan.

Penggunaan berterusan platform Sport Bet selepas sebarang pindaan berkuat kuasa bermakna anda menerima Dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pasukan Privasi Data Sport Bet melalui saluran berikut: